Первая развилка: Диспетчер устройств
Нажмите Win + X, выберите «Диспетчер устройств» и раскройте строку «Видеоадаптеры». Дальше всё зависит от того, что там написано.
| Что вы видите | Что это значит | Куда идти |
|---|---|---|
| Название модели без значков | Windows и драйвер карту видят | Проверьте список моделей и текст ошибки |
| Модель с жёлтым треугольником | Карта на месте, драйвер не запускается | Разделы про драйвер и код 43 |
| Базовый видеоадаптер (Майкрософт) | Драйвера нет | Раздел про драйвер |
| Только Intel UHD, Iris или Radeon Graphics | Видна лишь встроенная графика | Разделы про отсутствие карты и встройку |
Для NVIDIA есть быстрая проверка. Откройте командную строку и введите nvidia-smi. Таблица с вашей картой означает, что драйвер с ней работает. Ошибка или сообщение об отсутствии устройств указывают на проблему с драйвером или железом.
Перед дальнейшими шагами перезагрузите компьютер: карта иногда не возвращается после сна. Если вы подключились к машине через удалённый рабочий стол Windows, проверьте её прямо за клавиатурой, потому что в таком сеансе программы могут не видеть видеокарту.
Подходит ли модель
Точное название видно в диспетчере задач, на вкладке «Производительность». Сверьте его со списком.
- NVIDIA RTX: RTX 20, 30, 40 и 50, включая ноутбучные, TITAN RTX и профессиональные RTX.
- NVIDIA GTX: GTX 10xx и 16xx. Программа сама подберёт для них подходящий майнер.
- AMD Radeon с памятью от 3 ГБ: RX 9000, 7000, 6000 и 5000, RX 470, 480, 570, 580, 590 на 4–8 ГБ, а также Vega.
Не поддерживаются GTX 900, 700, 600 и более старые NVIDIA (например, GTX 970, 750 Ti, 650), Radeon с памятью 2 ГБ и меньше, Intel Arc. Если ваша карта из этого списка, никакой драйвер не поможет, но компьютер всё равно может майнить процессором: любые Intel и AMD добывают Monero. Об этом есть статья про майнинг на процессоре. Про GTX и Radeon подробнее рассказано в отдельных материалах: GTX 1060 и 1660 и майнинг на AMD.
Драйвер: базовый адаптер и жёлтый треугольник
«Базовый видеоадаптер» значит, что Windows работает на запасном драйвере, и майнеру достучаться до карты не через что. Скачайте драйвер с сайта NVIDIA или AMD Adrenalin, установите и перезагрузите компьютер. Сборки с посторонних сайтов обходите стороной: это частый способ подсунуть вирус. Для старых Radeon сайт AMD может предложить отдельную версию драйвера: ставьте ту, что указана для вашей модели.
Треугольник у названия модели говорит о сбое. Дважды щёлкните по карте: на вкладке «Общие» в поле «Состояние устройства» будет код.
| Код | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| 10 | Устройство не запускается | Переустановить драйвер |
| 12 | Не хватает системных ресурсов | Проверить в BIOS настройку Above 4G Decoding |
| 22 | Устройство отключено | Правой кнопкой по карте → «Включить устройство» |
| 28 | Драйвер не установлен | Установить драйвер |
| 31 | Драйвер не загружается | Сделать чистую переустановку |
| 43 | Устройство сообщило о неполадке | Смотрите следующий раздел |
Если обычная установка не помогла, нужна чистая переустановка через утилиту DDU в безопасном режиме. Порядок действий описан в статье про драйвер NVIDIA.
Код 43
Полный текст звучит так: «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок». Код общий: за ним может стоять и разовый сбой драйвера, и неисправная карта. Двигайтесь от простого к дорогому:
- Завершите работу, выньте вилку из розетки на полминуты и включите компьютер снова.
- Уберите разгон и верните заводские значения.
- Сделайте чистую переустановку драйвера.
- Проверьте кабели питания карты.
- Обновите BIOS материнской платы, если вышла новая версия. Процесс нельзя прерывать, следуйте инструкции производителя платы.
- Поставьте карту в другой компьютер.
Если там код тот же, карта, скорее всего, неисправна: ей дорога в гарантию или сервис. Советы прогреть плату феном или запечь в духовке оставьте форумам, после них карту обычно уже не спасти.
Карты нет в списке совсем
В меню «Вид» включите «Показать скрытые устройства». Если карта не появилась, зайдите в BIOS: на большинстве плат там видно, что установлено в слоты PCIe. Когда и BIOS её не видит, дело в железе.
Перед работой в корпусе завершите работу Windows и выньте вилку из розетки. Перед тем как взять карту, коснитесь металлического корпуса компьютера, чтобы снять статику. Саму видеокарту не разбирайте: можно повредить её и лишиться гарантии.
- Кабели питания. Все разъёмы питания карты должны быть подключены и сидеть до щелчка. Без них она может не определиться вовсе.
- Посадка. Выньте карту, осмотрите контакты и слот, вставьте обратно до защёлки.
- Другой слот. Попробуйте верхний слот x16. Если карта стояла на райзере, подключите её напрямую.
- Блок питания. Если проблемы начались после замены карты, проверьте, хватает ли его мощности.
Вентиляторы, которые стоят на холодной карте, ещё не признак поломки: многие модели останавливают их при низкой температуре. Показательнее монитор: если он подключён к видеокарте и показывает изображение, карта как минимум жива.
Встроенная графика и ноутбуки
Настольный компьютер с монитором в разъёме материнской платы работает через встройку, и вы можете не заметить, что дискретная карта выпала. Подключите монитор к видеокарте. Если изображения нет, вернитесь на встройку и проверьте в BIOS настройку основного видеовыхода, обычно Primary Display: она должна указывать на PCIe или стоять в Auto.
В игровых ноутбуках дискретную карту иногда отключают фирменные утилиты: у ASUS это режим «Эко», у других производителей варианты вроде «только встроенная графика». Переключите режим на гибридный или стандартный и перезагрузитесь. У многих офисных ноутбуков дискретной карты нет вообще: если в характеристиках указаны только Intel UHD, Iris Xe или Radeon Graphics, остаётся майнинг на процессоре.
Карта работала и пропала на ходу
Отдельный случай: майнинг шёл, а потом карта исчезла из программы и из Диспетчера устройств, и после перезагрузки всё вернулось. Так обычно ведёт себя карта, которой не хватает питания, стабильности или охлаждения.
- Снимите разгон: в FlowHash поставьте «Выкл», в MSI Afterburner сбросьте значения.
- Посмотрите температуры в HWiNFO, особенно память и горячую точку.
- Снизьте Power Limit до 70–80% и понаблюдайте. Если карта перестала пропадать, ищите слабое звено в питании или охлаждении.
Если вместе с картой гаснет весь компьютер, переходите к статье о том, почему компьютер выключается при майнинге.
Что означает сообщение программы
FlowHash показывает ошибки видеокарты понятным текстом, и по нему легко понять, куда смотреть.
| Сообщение | Что делать |
|---|---|
| Видеокарта не найдена | Пройдите разделы выше, начиная с Диспетчера устройств |
| Проблема с драйвером | Поставьте свежий драйвер NVIDIA или AMD Adrenalin, затем запустите майнинг заново |
| Не хватает видеопамяти | Обновите драйвер, закройте игры и другие тяжёлые программы, запустите майнинг заново |
| Майнер упал | Сбросьте разгон, проверьте, не удалил ли файл антивирус |
| Пул недоступен | С картой всё в порядке, проблема в связи: статья о подключении к пулу |
Если ничего не помогло, напишите в поддержку и приложите точный текст ошибки. Владельцам Radeon лучше не откладывать: поддержка AMD появилась только в версии 2.0 и пока новая.
Карта нашлась, посчитайте её
В калькуляторе есть ориентир по хешрейту и прогноз для вашей модели RTX и процессора.